Политика конфиденциальностиPrivacy Policy Privacy PolicyPrivacy Policy Політика конфіденційностіPrivacy Policy Política de PrivacidadPrivacy Policy DatenschutzerklärungPrivacy Policy Politique de confidentialitéPrivacy Policy

01Кто мы и как связаться

Оператором ваших персональных данных (data controller) является:

Если у вас есть вопросы об этой политике или о том, как мы обращаемся с вашими данными, напишите нам по указанному адресу — мы ответим.

02Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что нужно, чтобы связаться с вами и предоставить доступ к занятиям.

Данные, которые вы оставляете сами

• Контакт для связи — телефон, email или ник в мессенджере (Telegram / WhatsApp) — то, что вы указываете в форме «Входи как удобно».
• Имя, если вы его сообщаете при регистрации или в переписке.
• Содержание переписки с нами в мессенджерах, по почте или телефону.

Данные при входе через сторонние сервисы

• При входе через Google или Apple мы получаем ваше имя, адрес электронной почты и идентификатор аккаунта — в объеме, который разрешает соответствующий сервис.

Данные об оплате

• Если вы оплачиваете занятия, платеж обрабатывает наш платежный провайдер. Мы не храним номера банковских карт — нам поступает только подтверждение оплаты, сумма (в € или CHF) и данные, необходимые для выставления счета.

Технические данные

• IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, которые вы открывали, и источник перехода (например, из рекламы) — собираются автоматически через cookies и аналитику (см. раздел 05).

03Зачем и на каком основании

Мы обрабатываем данные только при наличии правового основания. Ниже — что именно и почему.

Там, где основанием является согласие, вы можете отозвать его в любой момент — это не затрагивает законность обработки до отзыва.

04Вход через Google и Apple

Кнопки «Google» и «Apple» позволяют войти без пароля. Когда вы ими пользуетесь, соответствующая компания передает нам базовые данные аккаунта (имя, email, идентификатор). Мы используем их только для создания и идентификации вашего профиля.

Обработка данных на стороне этих сервисов регулируется их собственными политиками:

• Google — policies.google.com/privacy
• Apple — apple.com/legal/privacy

05Cookies и аналитика

Мы используем cookies и похожие технологии, чтобы сайт работал, чтобы понимать, как им пользуются, и чтобы оценивать эффективность рекламы.

• Необходимые — обеспечивают базовую работу сайта. Устанавливаются всегда.
• Аналитические — Google Analytics (статистика посещений и того, какие страницы полезны) и Microsoft Clarity (записи сессий и тепловые карты — как посетители на самом деле взаимодействуют со страницами).
• Рекламные — Meta Pixel и Google Ads, оценивают эффективность рекламы и показывают релевантные объявления.

Аналитические и рекламные cookies устанавливаются только с вашего согласия, которое вы даете через баннер при первом визите. Изменить или отозвать согласие можно в любой момент через ссылку «Настройки cookies» в подвале сайта или через тот же баннер.

06Кому мы передаем данные

Мы не продаем ваши данные. Мы передаем их только тем, кто помогает нам работать, и только в нужном объеме:

• провайдерам мессенджеров и почты, через которые вы с нами связываетесь (Telegram, WhatsApp);
• платежному провайдеру — для обработки оплаты;
• сервисам аналитики и рекламы (Google, Meta) — при вашем согласии;
• поставщикам хостинга и IT-инфраструктуры;
• государственным органам — если этого требует закон.

07Передача за пределы ЕС и Швейцарии

Часть наших поставщиков (например, Google, Meta) находится за пределами ЕЭЗ и Швейцарии, в том числе в США. В таких случаях передача происходит на основании признанных механизмов защиты — решений о достаточности уровня защиты (adequacy decision) или стандартных договорных положений ЕС (SCC) с дополнительными мерами.

Вы можете запросить подробности по адресу info@vlprojects.pro.

08Сколько мы храним данные

• Контактные данные и переписка — пока вы остаетесь нашим клиентом или проявляете интерес, и разумный срок после последнего контакта.
• Данные об оплате и счета — в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством (как правило, до 10 лет).
• Аналитические данные — в течение срока, заданного в настройках сервисов аналитики.

Когда данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их.

09Ваши права

В отношении своих данных вы имеете право:

• получить доступ к ним и их копию;
• исправить неточные данные;
• удалить данные («право быть забытым»);
• ограничить обработку или возразить против нее;
• получить данные в переносимом формате;
• отозвать ранее данное согласие;
• подать жалобу в надзорный орган.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@vlprojects.pro. Жалобу можно подать швейцарскому уполномоченному по защите данных (FDPIC) или в надзорный орган вашей страны ЕС — например, в Греции (HDPA) или на Кипре.

10Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от потери, несанкционированного доступа и неправомерного использования. При этом ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным.

11Дети

Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Если несовершеннолетний младше этого возраста предоставил нам данные без согласия родителя или опекуна, напишите нам, и мы удалим их.

12Автоматизированные решения

Мы не принимаем в отношении вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и порождающих юридические последствия, и не проводим профилирование в смысле статьи 22 GDPR.

13Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, а дата последнего обновления указана вверху. При существенных изменениях мы уведомим вас доступным способом.

01Who we are & how to reach us

The controller of your personal data is:

If you have questions about this policy or how we handle your data, email us at the address above and we'll respond.

02What data we collect

We collect only what we need to reach you and give you access to lessons.

Data you provide

• A contact — phone, email, or a messenger handle (Telegram / WhatsApp) — whatever you enter in the sign-in form.
• Your name, if you share it during sign-up or in conversation.
• The content of your messages to us via messengers, email, or phone.

Data from third-party sign-in

• When you sign in with Google or Apple, we receive your name, email address, and account identifier — to the extent the provider allows.

Payment data

• If you pay for lessons, our payment provider handles the transaction. We do not store card numbers — we only receive payment confirmation, the amount (in € or CHF), and the details needed to issue an invoice.

Technical data

• IP address, device and browser type, the pages you viewed, and referral source (e.g. an ad) — collected automatically via cookies and analytics (see section 05).

03Why & on what basis

We only process data where we have a legal basis. Here's what and why.

Where the basis is consent, you may withdraw it at any time; this does not affect the lawfulness of processing before withdrawal.

04Sign-in with Google & Apple

The "Google" and "Apple" buttons let you sign in without a password. When you use them, the provider shares basic account data (name, email, identifier) with us. We use it only to create and identify your profile.

Their own handling of your data is governed by their policies:

• Google — policies.google.com/privacy
• Apple — apple.com/legal/privacy

05Cookies & analytics

We use cookies and similar technologies to run the site, understand how it's used, and measure advertising.

• Necessary — enable basic site functionality. Always set.
• Analytics — Google Analytics (visit statistics and which pages are useful) and Microsoft Clarity (session recordings and heatmaps — how visitors actually interact with the pages).
• Advertising — Meta Pixel and Google Ads, to evaluate ad performance and show relevant ads.

Analytics and advertising cookies are set only with your consent, given via the banner on your first visit. You can change or withdraw your consent at any time through the "Cookie settings" link in the footer, or through that same banner.

06Who we share data with

We don't sell your data. We share it only with those who help us operate, and only as needed:

• messenger and email providers you use to reach us (Telegram, WhatsApp);
• our payment provider, to process payments;
• analytics and advertising services (Google, Meta), with your consent;
• hosting and IT infrastructure providers;
• authorities, where required by law.

07Transfers outside the EU & Switzerland

Some of our providers (e.g. Google, Meta) are located outside the EEA and Switzerland, including in the US. In those cases, transfers rely on recognised safeguards — adequacy decisions or the EU Standard Contractual Clauses (SCCs) with additional measures.

You can request details at info@vlprojects.pro.

08How long we keep data

• Contact data and correspondence — while you remain a client or show interest, plus a reasonable period after your last contact.
• Payment data and invoices — for the period required by accounting and tax law (typically up to 10 years).
• Analytics data — for the retention period set in the analytics tools.

When data is no longer needed, we delete or anonymise it.

09Your rights

Regarding your data, you have the right to:

• access it and receive a copy;
• correct inaccurate data;
• erase data ("right to be forgotten");
• restrict or object to processing;
• receive your data in a portable format;
• withdraw consent previously given;
• lodge a complaint with a supervisory authority.

To exercise your rights, email info@vlprojects.pro. You may complain to the Swiss Federal Data Protection Commissioner (FDPIC) or to the supervisory authority in your EU country — for example, in Greece (HDPA) or in Cyprus.

10Security

We take reasonable technical and organisational measures to protect your data against loss, unauthorised access, and misuse. That said, no method of transmitting data over the internet is completely secure.

11Children

Our services are not directed at children under 16. If a minor under this age has provided us with data without parental or guardian consent, contact us and we will delete it.

12Automated decision-making

We do not make decisions about you based solely on automated processing that produce legal effects, and we do not carry out profiling within the meaning of Article 22 GDPR.

13Changes to this policy

We may update this policy. The current version is always available on this page, with the last-updated date shown at the top. For significant changes, we'll notify you by an appropriate means.

01Хто ми і як з нами зв'язатися

Оператором ваших персональних даних (data controller) є:

Якщо у вас є питання щодо цієї політики або того, як ми поводимось із вашими даними, напишіть нам на вказану адресу — ми відповімо.

02Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише те, що потрібно, щоб зв'язатися з вами і надати доступ до занять.

Дані, які ви залишаєте самі

• Контакт для зв'язку — телефон, email або нік у месенджері (Telegram / WhatsApp) — те, що ви вказуєте у формі «Заходь як зручно».
• Ім'я, якщо ви його повідомляєте під час реєстрації або в переписці.
• Зміст переписки з нами в месенджерах, поштою або телефоном.

Дані під час входу через сторонні сервіси

• Під час входу через Google або Apple ми отримуємо ваше ім'я, адресу електронної пошти та ідентифікатор акаунта — в обсязі, який дозволяє відповідний сервіс.

Дані про оплату

• Якщо ви оплачуєте заняття, платіж обробляє наш платіжний провайдер. Ми не зберігаємо номери банківських карток — нам надходить лише підтвердження оплати, сума (в € або CHF) та дані, потрібні для виставлення рахунку.

Технічні дані

• IP-адреса, тип пристрою і браузера, сторінки, які ви відкривали, і джерело переходу (наприклад, з реклами) — збираються автоматично через cookies та аналітику (див. розділ 05).

03Навіщо і на якій підставі

Ми обробляємо дані лише за наявності правової підстави. Нижче — що саме і чому.

Там, де підставою є згода, ви можете відкликати її в будь-який момент — це не впливає на законність обробки до відкликання.

04Вхід через Google та Apple

Кнопки «Google» та «Apple» дозволяють увійти без пароля. Коли ви ними користуєтесь, відповідна компанія передає нам базові дані акаунта (ім'я, email, ідентифікатор). Ми використовуємо їх лише для створення та ідентифікації вашого профілю.

Обробка даних на боці цих сервісів регулюється їхніми власними політиками:

• Google — policies.google.com/privacy
• Apple — apple.com/legal/privacy

05Cookies та аналітика

Ми використовуємо cookies і подібні технології, щоб сайт працював, щоб розуміти, як ним користуються, і щоб оцінювати ефективність реклами.

• Необхідні — забезпечують базову роботу сайту. Встановлюються завжди.
• Аналітичні — Google Analytics (статистика відвідувань і того, які сторінки корисні) та Microsoft Clarity (записи сесій і теплові карти — як відвідувачі насправді взаємодіють зі сторінками).
• Рекламні — Meta Pixel і Google Ads, оцінюють ефективність реклами і показують релевантні оголошення.

Аналітичні та рекламні cookies встановлюються лише з вашої згоди, яку ви надаєте через банер під час першого візиту. Змінити або відкликати згоду можна в будь-який момент через посилання «Налаштування cookies» у підвалі сайту або через той самий банер.

06Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані. Ми передаємо їх лише тим, хто допомагає нам працювати, і лише в потрібному обсязі:

• провайдерам месенджерів і пошти, через які ви з нами зв'язуєтесь (Telegram, WhatsApp);
• платіжному провайдеру — для обробки оплати;
• сервісам аналітики та реклами (Google, Meta) — за вашої згоди;
• постачальникам хостингу та ІТ-інфраструктури;
• державним органам — якщо цього вимагає закон.

07Передача за межі ЄС та Швейцарії

Частина наших постачальників (наприклад, Google, Meta) перебуває за межами ЄЕЗ і Швейцарії, зокрема в США. У таких випадках передача відбувається на підставі визнаних механізмів захисту — рішень про належний рівень захисту (adequacy decision) або стандартних договірних положень ЄС (SCC) з додатковими заходами.

Ви можете запитати подробиці за адресою info@vlprojects.pro.

08Скільки ми зберігаємо дані

• Контактні дані та переписка — поки ви залишаєтесь нашим клієнтом або виявляєте інтерес, і розумний строк після останнього контакту.
• Дані про оплату та рахунки — протягом строку, встановленого бухгалтерським і податковим законодавством (як правило, до 10 років).
• Аналітичні дані — протягом строку, заданого в налаштуваннях сервісів аналітики.

Коли дані більше не потрібні, ми видаляємо або знеособлюємо їх.

09Ваші права

Щодо своїх даних ви маєте право:

• отримати доступ до них та їх копію;
• виправити неточні дані;
• видалити дані («право бути забутим»);
• обмежити обробку або заперечити проти неї;
• отримати дані в переносному форматі;
• відкликати раніше надану згоду;
• подати скаргу до наглядового органу.

Щоб скористатися правами, напишіть на info@vlprojects.pro. Скаргу можна подати швейцарському уповноваженому із захисту даних (FDPIC) або до наглядового органу вашої країни ЄС — наприклад, у Греції (HDPA) або на Кіпрі.

10Безпека

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від втрати, несанкціонованого доступу та неправомірного використання. При цьому жоден спосіб передачі даних через інтернет не є абсолютно безпечним.

11Діти

Наші послуги не призначені для дітей молодше 16 років. Якщо неповнолітній молодше цього віку надав нам дані без згоди батьків або опікуна, напишіть нам, і ми видалимо їх.

12Автоматизовані рішення

Ми не приймаємо щодо вас рішень, заснованих виключно на автоматизованій обробці і які породжують юридичні наслідки, і не проводимо профілювання у розумінні статті 22 GDPR.

13Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці, а дата останнього оновлення вказана вгорі. При суттєвих змінах ми повідомимо вас доступним способом.

01Quiénes somos y cómo contactarnos

El responsable del tratamiento (data controller) de tus datos personales es:

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a la dirección indicada y te responderemos.

02Qué datos recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para contactarte y darte acceso a las clases.

Datos que tú nos facilitas

• Un contacto — teléfono, email o un usuario de mensajería (Telegram / WhatsApp) — lo que introduzcas en el formulario de acceso.
• Tu nombre, si lo compartes al registrarte o en la conversación.
• El contenido de tus mensajes con nosotros por mensajería, email o teléfono.

Datos del inicio de sesión con terceros

• Al iniciar sesión con Google o Apple, recibimos tu nombre, correo electrónico e identificador de cuenta, en la medida en que el proveedor lo permita.

Datos de pago

• Si pagas las clases, nuestro proveedor de pagos gestiona la transacción. No almacenamos números de tarjeta — solo recibimos la confirmación del pago, el importe (en € o CHF) y los datos necesarios para emitir la factura.

Datos técnicos

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, las páginas que visitaste y la fuente de referencia (p. ej. un anuncio) — recopilados automáticamente mediante cookies y analítica (ver sección 05).

03Por qué y con qué base

Solo tratamos datos cuando tenemos una base legal. Esto es qué y por qué.

Cuando la base es el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento; esto no afecta a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

04Inicio de sesión con Google y Apple

Los botones «Google» y «Apple» te permiten iniciar sesión sin contraseña. Al usarlos, el proveedor comparte con nosotros datos básicos de la cuenta (nombre, email, identificador). Los usamos solo para crear e identificar tu perfil.

El tratamiento de tus datos por su parte se rige por sus propias políticas:

• Google — policies.google.com/privacy
• Apple — apple.com/legal/privacy

05Cookies y analítica

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, entender cómo se usa y medir la publicidad.

• Necesarias — permiten el funcionamiento básico del sitio. Siempre activas.
• Analíticas — Google Analytics (estadísticas de visitas y qué páginas son útiles) y Microsoft Clarity (grabaciones de sesión y mapas de calor — cómo interactúan realmente los visitantes con las páginas).
• Publicitarias — Meta Pixel y Google Ads, para evaluar el rendimiento de la publicidad y mostrar anuncios relevantes.

Las cookies analíticas y publicitarias se instalan solo con tu consentimiento, dado a través del banner en tu primera visita. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página, o desde ese mismo banner.

06Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quienes nos ayudan a operar, y solo lo necesario:

• proveedores de mensajería y correo que usas para contactarnos (Telegram, WhatsApp);
• nuestro proveedor de pagos, para procesar los pagos;
• servicios de analítica y publicidad (Google, Meta), con tu consentimiento;
• proveedores de hosting e infraestructura de TI;
• autoridades, cuando la ley lo exija.

07Transferencias fuera de la UE y Suiza

Algunos de nuestros proveedores (p. ej. Google, Meta) están fuera del EEE y Suiza, incluido EE. UU. En esos casos, las transferencias se basan en garantías reconocidas — decisiones de adecuación o las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCC) con medidas adicionales.

Puedes solicitar más detalles en info@vlprojects.pro.

08Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de contacto y correspondencia — mientras sigas siendo cliente o muestres interés, más un plazo razonable tras el último contacto.
• Datos de pago y facturas — durante el plazo exigido por la normativa contable y fiscal (normalmente hasta 10 años).
• Datos analíticos — durante el plazo de retención configurado en las herramientas de analítica.

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

09Tus derechos

En relación con tus datos, tienes derecho a:

• acceder a ellos y recibir una copia;
• rectificar datos inexactos;
• suprimirlos («derecho al olvido»);
• limitar u oponerte al tratamiento;
• recibir tus datos en un formato portable;
• retirar el consentimiento previamente otorgado;
• presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@vlprojects.pro. Puedes reclamar ante el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos (FDPIC) o ante la autoridad de control de tu país de la UE — por ejemplo, en Grecia (HDPA) o en Chipre.

10Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado y uso indebido. Aun así, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

11Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si un menor de esa edad nos ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, contáctanos y los eliminaremos.

12Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos, ni realizamos elaboración de perfiles en el sentido del artículo 22 del RGPD.

13Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente está siempre disponible en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba. Ante cambios significativos, te avisaremos por un medio adecuado.

01Wer wir sind & wie du uns erreichst

Verantwortlicher (data controller) für deine personenbezogenen Daten ist:

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zum Umgang mit deinen Daten schreib uns an die oben genannte Adresse — wir antworten.

02Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur, was nötig ist, um dich zu erreichen und dir Zugang zu den Lektionen zu geben.

Daten, die du selbst angibst

• Ein Kontakt — Telefon, E-Mail oder ein Messenger-Handle (Telegram / WhatsApp) — was auch immer du im Anmeldeformular einträgst.
• Dein Name, wenn du ihn bei der Anmeldung oder im Gespräch nennst.
• Der Inhalt deiner Nachrichten an uns per Messenger, E-Mail oder Telefon.

Daten aus der Anmeldung über Dritte

• Bei der Anmeldung mit Google oder Apple erhalten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Konto-ID — im vom Anbieter erlaubten Umfang.

Zahlungsdaten

• Wenn du für Lektionen bezahlst, wickelt unser Zahlungsdienstleister die Transaktion ab. Wir speichern keine Kartennummern — wir erhalten nur die Zahlungsbestätigung, den Betrag (in € oder CHF) und die für die Rechnung nötigen Angaben.

Technische Daten

• IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten und Herkunftsquelle (z. B. eine Anzeige) — automatisch erfasst über Cookies und Analyse (siehe Abschnitt 05).

03Warum & auf welcher Grundlage

Wir verarbeiten Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage vorliegt. Hier ist, was und warum.

Wo die Grundlage die Einwilligung ist, kannst du sie jederzeit widerrufen; dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

04Anmeldung mit Google & Apple

Mit den Buttons „Google" und „Apple" kannst du dich ohne Passwort anmelden. Bei Nutzung teilt der Anbieter uns grundlegende Kontodaten mit (Name, E-Mail, ID). Wir nutzen sie nur, um dein Profil zu erstellen und zu identifizieren.

Die Verarbeitung deiner Daten durch diese Anbieter richtet sich nach deren eigenen Richtlinien:

• Google — policies.google.com/privacy
• Apple — apple.com/legal/privacy

05Cookies & Analyse

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit die Website funktioniert, um zu verstehen, wie sie genutzt wird, und um Werbung zu messen.

• Notwendig — ermöglichen die Grundfunktionen der Website. Immer aktiv.
• Analyse — Google Analytics (Besuchsstatistik und welche Seiten nützlich sind) und Microsoft Clarity (Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps — wie Besucher tatsächlich mit den Seiten interagieren).
• Werbung — Meta Pixel und Google Ads, zur Bewertung der Werbeleistung und zum Anzeigen relevanter Anzeigen.

Analyse- und Werbe-Cookies werden nur mit deiner Einwilligung gesetzt, die du über das Banner bei deinem ersten Besuch gibst. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile oder über dasselbe Banner ändern oder widerrufen.

06Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir teilen sie nur mit denen, die uns beim Betrieb helfen, und nur im nötigen Umfang:

• Messenger- und E-Mail-Anbieter, über die du uns erreichst (Telegram, WhatsApp);
• unser Zahlungsdienstleister, zur Zahlungsabwicklung;
• Analyse- und Werbedienste (Google, Meta) — mit deiner Einwilligung;
• Hosting- und IT-Infrastrukturanbieter;
• Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

07Übermittlung außerhalb der EU und Schweiz

Einige unserer Anbieter (z. B. Google, Meta) sitzen außerhalb des EWR und der Schweiz, unter anderem in den USA. In diesen Fällen stützt sich die Übermittlung auf anerkannte Garantien — Angemessenheitsbeschlüsse oder die EU-Standardvertragsklauseln (SCC) mit zusätzlichen Maßnahmen.

Details erfährst du unter info@vlprojects.pro.

08Wie lange wir Daten speichern

• Kontaktdaten und Korrespondenz — solange du Kunde bist oder Interesse zeigst, plus eine angemessene Frist nach dem letzten Kontakt.
• Zahlungsdaten und Rechnungen — für den nach Handels- und Steuerrecht vorgeschriebenen Zeitraum (in der Regel bis zu 10 Jahre).
• Analysedaten — für den in den Analyse-Tools festgelegten Aufbewahrungszeitraum.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie.

09Deine Rechte

In Bezug auf deine Daten hast du das Recht:

• auf Auskunft und eine Kopie deiner Daten;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• Daten löschen zu lassen („Recht auf Vergessenwerden");
• die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen;
• deine Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• eine erteilte Einwilligung zu widerrufen;
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.

Um deine Rechte auszuüben, schreib an info@vlprojects.pro. Du kannst dich beim Schweizer Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB/FDPIC) oder bei der Aufsichtsbehörde deines EU-Landes beschweren — z. B. in Griechenland (HDPA) oder in Zypern.

10Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Dennoch ist keine Übertragungsmethode im Internet vollständig sicher.

11Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Hat ein Minderjähriger unter diesem Alter uns ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten Daten übermittelt, kontaktiere uns — wir löschen sie.

12Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen über dich, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche Wirkung entfalten, und führen kein Profiling im Sinne von Artikel 22 DSGVO durch.

13Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite verfügbar, das Datum der letzten Aktualisierung steht oben. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich in geeigneter Weise.

01Qui sommes-nous et comment nous contacter

Le responsable du traitement (data controller) de vos données personnelles est :

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus — nous vous répondrons.

02Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous contacter et vous donner accès aux cours.

Données que vous fournissez

• Un contact — téléphone, email ou identifiant de messagerie (Telegram / WhatsApp) — ce que vous saisissez dans le formulaire de connexion.
• Votre nom, si vous le communiquez lors de l'inscription ou dans nos échanges.
• Le contenu de vos messages avec nous par messagerie, email ou téléphone.

Données issues de la connexion via des tiers

• En vous connectant avec Google ou Apple, nous recevons votre nom, votre adresse email et un identifiant de compte, dans la mesure permise par le fournisseur.

Données de paiement

• Si vous payez des cours, notre prestataire de paiement traite la transaction. Nous ne stockons pas les numéros de carte — nous recevons uniquement la confirmation de paiement, le montant (en € ou CHF) et les informations nécessaires à la facturation.

Données techniques

• Adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées et source de référence (par ex. une publicité) — collectées automatiquement via cookies et analyse (voir section 05).

03Pourquoi et sur quelle base

Nous ne traitons des données que si nous disposons d'une base légale. Voici quoi et pourquoi.

Lorsque la base est le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment ; cela n'affecte pas la licéité du traitement antérieur au retrait.

04Connexion avec Google et Apple

Les boutons « Google » et « Apple » permettent de se connecter sans mot de passe. En les utilisant, le fournisseur nous transmet des données de compte de base (nom, email, identifiant). Nous les utilisons uniquement pour créer et identifier votre profil.

Le traitement de vos données par ces fournisseurs est régi par leurs propres politiques :

• Google — policies.google.com/privacy
• Apple — apple.com/legal/privacy

05Cookies et analyse

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, comprendre son usage et mesurer la publicité.

• Nécessaires — assurent le fonctionnement de base du site. Toujours actifs.
• Analytiques — Google Analytics (statistiques de visites et pages utiles) et Microsoft Clarity (enregistrements de sessions et cartes de chaleur — comment les visiteurs interagissent réellement avec les pages).
• Publicitaires — Meta Pixel et Google Ads, pour évaluer la performance publicitaire et afficher des publicités pertinentes.

Les cookies analytiques et publicitaires ne sont déposés qu'avec votre consentement, donné via la bannière lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page, ou via cette même bannière.

06Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec ceux qui nous aident à fonctionner, et seulement dans la mesure nécessaire :

• fournisseurs de messagerie et d'email que vous utilisez pour nous contacter (Telegram, WhatsApp) ;
• notre prestataire de paiement, pour traiter les paiements ;
• services d'analyse et de publicité (Google, Meta), avec votre consentement ;
• fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure informatique ;
• autorités, si la loi l'exige.

07Transferts hors UE et Suisse

Certains de nos prestataires (par ex. Google, Meta) sont situés hors de l'EEE et de la Suisse, y compris aux États-Unis. Dans ces cas, les transferts reposent sur des garanties reconnues — décisions d'adéquation ou clauses contractuelles types de l'UE (CCT) avec des mesures supplémentaires.

Vous pouvez demander des précisions à info@vlprojects.pro.

08Durée de conservation des données

• Données de contact et correspondance — tant que vous restez client ou manifestez un intérêt, plus une durée raisonnable après le dernier contact.
• Données de paiement et factures — pendant la durée requise par la réglementation comptable et fiscale (généralement jusqu'à 10 ans).
• Données analytiques — pendant la durée de conservation définie dans les outils d'analyse.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

09Vos droits

Concernant vos données, vous avez le droit de :

• y accéder et en recevoir une copie ;
• faire corriger des données inexactes ;
• les faire effacer (« droit à l'oubli ») ;
• limiter le traitement ou vous y opposer ;
• recevoir vos données dans un format portable ;
• retirer un consentement précédemment donné ;
• déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, écrivez à info@vlprojects.pro. Vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral suisse à la protection des données (PFPDT/FDPIC) ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de l'UE — par exemple en Grèce (HDPA) ou à Chypre.

10Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et l'usage abusif. Cela dit, aucune méthode de transmission sur internet n'est totalement sécurisée.

11Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Si un mineur de moins de cet âge nous a fourni des données sans le consentement d'un parent ou tuteur, contactez-nous et nous les supprimerons.

12Décisions automatisées

Nous ne prenons pas de décisions vous concernant fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques, et nous ne réalisons pas de profilage au sens de l'article 22 du RGPD.

13Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié.